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Informations légales
Les présentes conditions s’appliquent aux réservations effectuées sur le site de la Boutique Platine SA, Rue du 23‑Juin 17, 2900 Porrentruy (ci‑après « la boutique »). Le site présente le catalogue en rayon et permet de mettre des pièces de côté, de réserver un essayage, un rendez‑vous de conseil, un personal shopper ou une soirée privée.
La mise de côté en ligne est gratuite et sans engagement. La boutique garde les pièces trois jours ouvrables à votre nom. Passé ce délai, elles sont remises en rayon. Le contrat de vente est conclu en boutique, au moment de l’achat.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les stocks évoluent rapidement ; la disponibilité d’une pièce est confirmée lors de la réservation.
Le paiement s’effectue en boutique, au moment de l’achat, par les moyens acceptés sur place.
Les demandes de rendez‑vous, de personal shopper et de soirées privées sont sans engagement. La boutique vous rappelle sous 48 heures pour confirmer la date et les modalités.
Les bons cadeaux sont utilisables en boutique. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
Le compte Platine est gratuit. Il donne accès à la colorimétrie en ligne, au lookbook, aux favoris, à l’historique des réservations et à 10 % de réduction sur les achats en boutique. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment par e‑mail ; vos données sont alors supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les retouches proposées en boutique font l’objet d’un devis sur place. Les conditions d’échange des pièces achetées sont précisées en boutique au moment de l’achat.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Porrentruy, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
La confidentialité de vos données est une priorité pour la boutique. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Boutique Platine SA, Rue du 23‑Juin 17, 2900 Porrentruy, b.platine@bluewin.ch, 079 782 87 11.
Nous traitons les données que vous nous transmettez (nom, e‑mail, téléphone, message, préférences de rendez‑vous, informations de votre compte Platine et de vos réservations) afin de répondre à vos demandes, gérer votre compte, préparer vos essayages et, si vous vous y êtes inscrite, vous envoyer la lettre Platine.
La photo utilisée pour le diagnostic de colorimétrie est analysée dans votre navigateur et n’est jamais envoyée à nos serveurs. Seul le résultat (saison et teintes relevées) est enregistré dans votre compte, si vous le choisissez.
Les traitements reposent sur l’exécution de votre demande, votre consentement (lettre Platine) et nos obligations légales. Les données sont conservées le temps nécessaire à ces finalités, puis supprimées ou anonymisées.
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité.
Toute question relative à la confidentialité peut nous être adressée par e‑mail ou par courrier.
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à b.platine@bluewin.ch.
La confidentialité des échanges avec la boutique est garantie : les messages et réservations ne sont accessibles qu’à l’équipe et à notre prestataire technique, dans le seul but de traiter votre demande.
Le site est servi en HTTPS ; l’accès à l’administration et aux comptes est protégé par mot de passe. Les formulaires (contact, réservations, lettre Platine, assistant) sont enregistrés dans l’administration du site afin de traiter votre demande, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
L’inscription à la lettre Platine repose sur votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant. Votre adresse n’est utilisée que pour cette lettre, une fois par mois au plus.
Les informations de votre compte (nom, e‑mail, téléphone, réservations, favoris, résultat de colorimétrie, lookbook) sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez les consulter et les modifier depuis votre compte, ou demander leur suppression. Le résultat de colorimétrie ne contient jamais votre photo : seules la saison et les teintes relevées sont enregistrées.
Les demandes envoyées par les formulaires du site (contact, conseil personnalisé, personal shopper, soirées privées, assistant) sont transmises à la boutique par e‑mail et enregistrées dans l’administration du site pour en assurer le suivi. Elles sont supprimées lorsque la demande est traitée et qu’aucune obligation légale n’impose leur conservation.
Le site est hébergé par un prestataire technique tenu à la confidentialité. Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins publicitaires. Les cartes intégrées (plan d’accès) peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu’elles sont affichées.
Les demandes non suivies d’un achat sont supprimées après traitement ; les données liées aux achats sont conservées selon les durées légales applicables en Suisse. Vous pouvez à tout moment demander quelles données vous concernent et en obtenir une copie.
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, écrivez à b.platine@bluewin.ch en indiquant « Protection des données » dans l’objet : votre demande est traitée dans les meilleurs délais.
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités du site ou d’obligations légales ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier de sélection, compte). Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre accord.
La présente politique de confidentialité s’appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Pour toute question générale sur vos droits, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) publie des informations détaillées. Pour une demande qui concerne la Boutique Platine, passez par notre page contact, gérez vos données depuis votre Compte Platine ou consultez les conditions du bon cadeau. Votre confidentialité reste notre priorité, en boutique comme en ligne.
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